شرکت علوم و فناوری داندونگ تونگدایک تولیدکننده پیشرو متخصص در ابزارهای آنالیز اشعه ایکس و آزمایش غیر مخرب است. به عنوان یک شرکت ملی با فناوری پیشرفته، ما متعهد به ارائه دقت و نوآوری از طریق محصولاتی مانند ... هستیم.پراش‌سنج‌های پرتو ایکس سری تی دیو تعویض‌کننده‌های نمونه خودکار. با تمرکز قوی بر اتوماسیون، قابلیت اطمینان و پشتیبانی جامع از مشتری، ما راه‌حل‌های جامعی را برای بخش‌هایی از جمله علوم مواد، تولید صنعتی و نظارت بر محیط زیست ارائه می‌دهیم. خدمات اختصاصی ما تضمین می‌کند که مشتریان در سراسر جهان به کارایی و دقت بیشتری در فرآیندهای تحلیلی خود دست یابند.فراتر از سبد محصولات پیشرفته ما، ما یک اکوسیستم کامل خدمات مشتری ارائه می‌دهیم که شامل پشتیبانی قبل از فروش، حین فروش و پس از فروش می‌شود.

فلسفه خدمات مشتری
شرکت علم و فناوری داندونگ تونگدا به فلسفه خدمات مشتری پایبند است که بر رسیدگی به نیازهای مشتری به عنوان نقطه شروع و تقویت مداوم سیستم خدمات مشتری متمرکز است. خدمات ما فراتر از مفهوم سنتی پشتیبانی واکنشی برای عیب‌یابی است. از برنامه‌ریزی و طراحی گرفته تا پیاده‌سازی و بهره‌برداری، ما خدمات سیستماتیک، منطقی، کارآمد و جامعی را ارائه می‌دهیم تا به کاربران در تسلط و بهره‌برداری از محصولات و فناوری‌های جدید کمک کنیم. این رویکرد جامع با هدف افزایش ارزش عملی محصولات ما، بهبود بهره‌وری کاربر و ارتقاء استانداردهای خدمات آنها انجام می‌شود.

سیستم خدمات مشتریان
شرکت تونگدا علم و فناوری برای ارائه خدمات با کیفیت بالا به کاربران، خدمات را به عنوان یکی از مهمترین پیشنهادات خود در نظر می‌گیرد. ما یک چارچوب مدیریت خدمات کامل و علمی ایجاد کرده‌ایم و تلاش می‌کنیم تا به خدمات حرفه‌ای، متنوع و چندلایه دست یابیم. ما پشتیبانی و خدمات فنی بلندمدت و جامع، از جمله مشاوره‌های فنی، اجرای پروژه و آموزش حرفه‌ای را ارائه می‌دهیم. خدمات مشتری کل فرآیند را شامل می‌شود و مراحل پیش از فروش، حین فروش و پس از فروش را پوشش می‌دهد.

خدمات پیش از فروش شامل موارد زیر است:

مشاوره‌های تجاری: مشتریان می‌توانند به سرعت از طریق خطوط تلفن خدمات مشتری، ایمیل، فکس یا پیام‌های وب‌سایت به کمک همکاران تجاری ما دسترسی پیدا کنند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن با حوزه کاری ما آشنا شوند.

مشاوره فنی: ما خدمات مشاوره فنی اختصاصی را از طریق خطوط تلفن، ایمیل و پاسخ به پیام‌های وب‌سایت ارائه می‌دهیم و به سوالات فنی پاسخ می‌دهیم و ارتباط فنی با مشتریان را تسهیل می‌کنیم.

راهکارهای محصول: از طریق ارتباطات متعدد با مشتریان، ما از وضعیت و نیازهای فعلی آنها آگاه می‌شویم. بر اساس شرایط خاص آنها، در تعیین مناسب‌ترین محصولات و مدل‌ها کمک می‌کنیم.

خدمات حین فروش شامل:

آموزش حرفه‌ای: ارائه آموزش‌های حرفه‌ای مرتبط با محصول برای شروع پروژه، نهایی کردن سفارش، اجرا و استفاده ضروری است. با درک اهمیت چنین آموزش‌هایی، شرکت ما یک سیستم آموزشی جامع ایجاد کرده است که مراحل قبل از فروش، حین فروش و پس از فروش را پوشش می‌دهد.

آموزش فشرده در محل: به محض ورود محصول به محل، ما آموزش متمرکز متناسب با نیازهای خاص استفاده و ویژگی‌های فنی را برگزار می‌کنیم. این امر تضمین می‌کند که مشتریان به طور سیستماتیک اصول، پیکربندی و عملکرد محصول را درک می‌کنند و آنها را قادر می‌سازد تا بر استفاده و جابجایی روزانه محصول تسلط پیدا کنند.

خدمات پس از فروش شامل:

نگهداری محصول: ما از طریق کانال‌های متعدد (خط تلفن خدمات مشتریان، ایمیل، فکس، پیام‌های وب‌سایت) به درخواست‌های تعمیر و نگهداری مشتریان پاسخ می‌دهیم و راه‌حل‌های بهینه ارائه می‌دهیم. پس از عیب‌یابی، پرسنل تعمیر و نگهداری ما نتایج را تجزیه و تحلیل کرده و گزارش خطا را ارائه می‌دهند.

تضمین کیفیت: دوره گارانتی تجهیزات از تاریخ پذیرش و تحویل موفقیت‌آمیز دستگاه به خریدار آغاز می‌شود. فروشنده یک سال گارانتی برای تجهیزات و پشتیبانی فنی مادام‌العمر رایگان ارائه می‌دهد.

خدمات ارتقاء: ما ارتقاء نرم‌افزار را برای محصول به صورت مادام‌العمر و رایگان ارائه می‌دهیم. اگر تغییرات در نیازهای کاربر مستلزم اصلاحات باشد، شرکت ما برای چنین خدماتی تخفیف دریافت خواهد کرد.

روش‌های پاسخگویی به خدمات
ما از طریق کانال‌های زیر به درخواست‌های خدمات مشتریان به سرعت پاسخ می‌دهیم:

خط ویژه خدمات مشتریان: +86-415-6123805

ایمیل: کرم شب تاب@تونگداتک.کام

 آموزش محصول

شرکت‌کنندگان در آموزش:
شرکت علم و فناوری داندونگ تونگدا، آموزش‌هایی را برای پرسنل فنی تعیین‌شده توسط واحدها یا افرادی که محصولات ما را خریداری می‌کنند، از جمله مدیران محصول و اپراتورهای روزانه، ارائه می‌دهد.

ترتیبات آموزشی:
ما آموزش فنی رایگان را بر اساس نیازهای کاربر ارائه می‌دهیم. این آموزش شامل نصب تجهیزات، اشکال‌زدایی، توضیح دقیق نمودارهای مدار سیستم کنترل، تکنیک‌های نگهداری ژنراتورهای ولتاژ بالا و لامپ‌های اشعه ایکس و سایر مسائل فنی مرتبط می‌شود. پس از آموزش، اگر خریدار با مشکلات عملیاتی مواجه شود، فروشنده در هر زمان پشتیبانی فنی رایگان را برای اطمینان از عملکرد عادی دستگاه و تجهیزات ارائه می‌دهد.

وب‌سایت رسمی https://www.تانگداکس.کام/

جزئیات محصول https://www.تانگداکس.کام/محصولات